Términos y Condiciones

1 Información general

Sedicol es una empresa proveedora de sistemas de punto de venta (POS) y servicios en la nube, operada bajo el grupo empresarial DeLey. Nuestra plataforma está dirigida a negocios y empresas que requieren soluciones tecnológicas para la gestión comercial.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro panel de soporte o por WhatsApp.

2 Uso del servicio

Al contratar cualquier servicio de Sedicol, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Utilizar los servicios únicamente para fines legales y comerciales legítimos.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a zonas restringidas del sistema.
• Notificar a Sedicol de manera inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3 Planes y pagos

Los servicios de Sedicol se ofrecen bajo distintos planes con precios establecidos. El acceso a los servicios está condicionado al pago oportuno del plan contratado.

• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponde.
• Sedicol se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes con previo aviso de al menos 30 días.
• En caso de incumplimiento de pago, el acceso al servicio puede ser suspendido temporalmente.
• Los pagos realizados no son reembolsables, salvo en casos de falla comprobable del servicio atribuible a Sedicol.

4 Disponibilidad del servicio

Sedicol se compromete a mantener la mayor disponibilidad posible en sus servicios en la nube. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación mediante anuncios en la plataforma).
• Fallas en proveedores de infraestructura externos.
• Eventos de fuerza mayor fuera del control de Sedicol.

Sedicol no será responsable por daños derivados de interrupciones no imputables a su operación directa.

5 Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos, marcas, contenido y tecnología desarrollada por Sedicol son propiedad exclusiva de DeLey y sus empresas asociadas. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

Los datos generados por el cliente dentro de la plataforma son propiedad del cliente. Sedicol no utilizará dicha información con fines distintos a la prestación del servicio contratado.

6 Limitación de responsabilidad

Sedicol no será responsable por:

• Pérdidas de datos originadas por mal uso del sistema por parte del cliente.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Problemas de conectividad a internet del lado del cliente.

La responsabilidad máxima de Sedicol frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio en el mes en que ocurra el incidente.

7 Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicio con un aviso previo de 15 días naturales. Sedicol se reserva el derecho de cancelar el servicio de manera inmediata en caso de:

• Uso fraudulento o ilegal de la plataforma.
• Violación grave de estos Términos y Condiciones.
• Incumplimiento reiterado de pago.

8 Modificaciones

Sedicol se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios activos a través del panel de clientes y/o por correo electrónico, con al menos 7 días de anticipación antes de su entrada en vigor.

El uso continuo del servicio después de la fecha de vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

9 Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de los servicios de Sedicol será resuelta ante los tribunales competentes de la República Mexicana.